English for Customer Care

Английский для работников сферы обслуживания

Уровни: B2 – Intermediate, B2+ Upper-Intermediate, C1 - Advanced

Кол-во часов: 25-30

Издательство: Oxford University Press

Особенности данного курса:

• Создан для персонала гостиниц, банков, справочных бюро и всех тех, кто работает в сфере обслуживания и общается с клиентами.

Ключевые характеристики:

• Современная профессиональная лексика;
• Интересные темы, ролевые игры, упражнения, создающие основу для каждого курса;
• MultiROM c интерактивными заданиями, важными для индивидуальных дополнительных занятий;
• Курс построен на темах, сфокусированных на ключевых ситуациях и проблемах, с которыми учащиеся могут столкнуться в своей профессии;
• Большое внимание уделяется развитию словарного запаса. Особенно отрабатывается современная терминология по каждой теме;
• Раздел практики позволяет учащимся применить новые языковые навыки в рабочих ситуациях;
• В конце каждого урока проверяются достигнутые на данном уроке умения.